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加快電商法落地 保護網購者權益
友情提醒:雙擊滾屏 發布者:sysadmin 發布時間:2017-03-15 11:30:16 閱讀:89

中國消費者協會公布2017年年度主題網絡誠信 消費無憂,國家工商行政管理總局15日正式出臺《網購7日無理由退貨辦法》……伴隨“3·15”國際消費者權益日的到來,各種有關網絡消費及維權的消息,引起網民關注。網民期待在加強監管和平臺自律的同時,推動電商法早日落地,進一步凈化網購環境,保護廣大消費者的權益。

網絡維權不易

    網民表示,當前網絡消費猛增的背后,侵害消費者權益的問題也日益凸顯。網絡經營者失信,網絡消費者投訴難、退貨難,個人信息遭泄露等現象頻現,不僅嚴重損害了消費者的利益,也損害了電商行業的健康發展。

網民劉國信說,加強監管,堵塞漏洞,維護消費者權益,規范網購市場秩序,盡快提升電商信譽,構建網絡交易新生態,已成為當務之急。要強化職能部門的責任,與時俱進地創新監管手段,堅持常態監管與嚴苛執法相結合,全方位落實相關制度,加大追責查處力度。

還有網民指出,在加強監管的同時,電商平臺的自律也至關重要。

加快立法進程

網民期待盡快完善電子商務法草案相關細節,加快立法進程,為廣大消費者保駕護航。目前電商已經占據互聯網經濟的半壁江山,幾乎與每一個網民都息息相關,應盡快完善電子商務立法。網民丁道師說。

網民王鵬杰建議,在立法原則上應該更重視保護消費者權益;進一步細化電商經營者與第三方平臺之間的關系;進一步明確主管部門,防止監管責任懸空。目前草案沒有規定電子商務的具體主管部門,但是電子商務涉及工信、商務、工商、稅務等多個部門,容易造成有利益時搶破頭,有責任時踢皮球他說。

還有網民建議,應建立相應制度,提升個人信息保密手段,防止信息泄露、丟失和毀損,確保電子商務數據信息安全,在發生或者可能發生用戶個人信息泄露、丟失和毀損時,電子商務經營主體應當立即采取補救措施,及時告知用戶,并向有關部門報告。

 
 

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